Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione
Il presente documento disciplina le condizioni di spedizione e consegna degli ordini di mobili effettuati tramite il sito web e consegnati esclusivamente all'interno dell'Italia.
Le presenti condizioni sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, in particolare dagli articoli 49 e 51 relativi agli obblighi di informazione nei contratti a distanza, dall'articolo 52 relativo al diritto di recesso, dall'articolo 61 relativo alla consegna dei beni e dall'articolo 63 relativo al passaggio del rischio, nonché dagli articoli 18 e 20 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
2. Area di consegna
Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Non sono previste consegne al di fuori dell'Italia.
3. Spese di spedizione
Per tutti i prodotti non vengono addebitate spese di spedizione all'interno dell'Italia.
Tutti gli ordini vengono consegnati gratuitamente in Italia.
4. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi.
Termine limite di elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche in Italia, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
5. Spedizione e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è compreso tra 7 e 11 giorni lavorativi.
La durata effettiva della consegna può variare in funzione dell'indirizzo di consegna e delle condizioni di trasporto.
L'articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina la consegna dei beni al consumatore. L'articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE stabilisce che, salvo diverso accordo tra le parti sul termine di consegna, i beni devono essere consegnati senza indebito ritardo e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, le informazioni per il tracciamento vengono fornite tramite la conferma dell'ordine o un sistema di tracciamento corrispondente, consentendo al cliente di verificare lo stato della consegna.
7. Imposte applicabili e gestione della spedizione
Tutti i prezzi includono le imposte applicabili indicate durante il processo di acquisto.
L'articolo 49, comma 1, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 stabilisce che, prima della conclusione di un contratto a distanza, devono essere comunicate al consumatore in modo chiaro e comprensibile le informazioni relative al prezzo complessivo e agli eventuali costi aggiuntivi.
8. Responsabilità e condizioni particolari
I prodotti rimangono sotto la responsabilità del negozio fino alla consegna al cliente.
In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, il passaggio del rischio è disciplinato dall'articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e dall'articolo 20 della Direttiva 2011/83/UE.
Quando la spedizione è organizzata da noi, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni. Se il vettore è stato incaricato direttamente dal consumatore e tale scelta non è stata proposta dal negozio, il rischio passa al consumatore al momento della consegna dei beni al vettore.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti.
Dati di indirizzo errati o incompleti possono causare ritardi nella consegna non imputabili al negozio.
Il cliente deve verificare attentamente i dati di spedizione prima di completare l'ordine.
9. Contatti
E-mail: service@mivorayspace.com
Telefono: +81 (802) 466 06 73
Indirizzo: CRESTOR KAWAGUCHI 201, 360-1 OTSUKA, NUMAZU, SHIZUOKA 410-0306, JAPAN
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00